咨询热线:18588603721
当前位置 : 首页 > 企业动态 > 微信客户管理软件值得使用
微信客户管理软件值得使用
时间 : 03-01 16:06 浏览量 : 16

  了解详情了解详情  

  企业在做微信营销时,都希望对员工的微信进行监管,以防止员工在工作中私自转移客户、泄露客户数据或消极对待客户。他们觉得只有掌握员工微信的聊天情况,才能避免飞单、恶意删客或客户对服务不满意等一些行为。所以很多企业都在寻找一个微信客户管理软件,可以全面监管员工微信。

  那么电商企业用微信客户管理软件如何查看员工微信聊天记录?答案是用微信管理系统。微信管理系统如何全面监管员工微信?微信管理系统的功能是什么?

  且看小编详细为你介绍微信客户管理软件功能:

  1、多微信汇总管理?

  不管您有多少微信号,微连系统都可以帮您进行汇总管理,再也不会是一排排的微信在电脑屏幕上一闪而过,让每个员工头晕目眩,只需登录一个子账户,只要登陆后只需扫码,微信就不再掉线(无论电脑关机,手机没电,没有网络,都不受影响)?

  2、群发时增加个性称呼?

32

  向客户发送祝福语和通知类的信息时,对方容易感觉不到,所以不一定反馈。“红鹰”微信客户管理软件群发时,可以在每个朋友前面自动添加个性称呼,这样对方会以为你是专门发给他的,大大提高了反馈率。

  应用场景:需要和客户进行情感营销的时候,特别适用这个功能,即使随便发一段你吃饭了吗?,都会变成:杨总,您吃饭了吗?接下来,这些客户都会和你聊得很开心~

  3、服务协作功能?

  在为客户服务的过程中,总会遇到一些客户问题,需要主管的帮助。利用红鹰微信管理系统,A席可以发起合作请求,邀请B席共同为客户服务,在客户的一端,仍然只觉得与A席在对话,而实际上,这一边是A和B席。在后台阶段,可以区分会话是a还是b发出的,历史记录中还保存着。

  应用场景:当员工需要上级的支持时,他们不再需要跑到上级的座位上,这可以大大提高主管的工作效率。

  4、分身备注功能?为了统一服务形象,你们公司的所有微信号、昵称和图像都是一样的。例如,欧莎家的米妮需要在内部区别管理这些号码,特别是业绩报告书。红鹰系统的个人评论功能可以帮助您更好地解决这个问题。登录到系统的所有微信号都可以给他们评论不同的名称(用语内部区分,客户端不受影响,仍然显示统一的昵称)。评论后的名称也将与系统的所有报告相关联,以便于查看。

  5、对客户标签画像?

  微信客户管理软件具备CRM功能,可登记每个客户的详细资料,对他们批注各类标签(有车,有房,爱游泳……),多维度的精准画像,方便日后做客情维护。?

  同时,系统还支持注册服务内容,让员工记录每次与客户沟通的结果,形成报告,节省下一次沟通时的回顾成本,便于服务的有效分析。标签组的另一个功能是方便您对不同的客户群进行不同的管理,如不同的优惠政策、不同的服务标准等。

  6、转账收款汇总?

  如果客户经常推广微信给你转账,你肯定会遇到这样的尴尬:员工每次向你汇报收到多少钱,虽然你内心相信,但总是希望查看手机的收款记录,但是如果每次都去查,员工会觉得你不信任他。红鹰系统帮助你解决这个尴尬。只要是转账金额,无论是转账还是转账,后台都会帮你形成报告,收多少,付多少,一目了然。

  7、点击呼叫功能

  在与客户进行微信交流的过程中,可以直接点击客户的电话号码进行呼叫,生成录音和通话报告书,管理者可以分析共享对话内容,提高员工的交流能力。在微信客户管理软件上点击背胶号码,稍候几秒钟,即可直接在手机上使用小程序,管理员还可以通过系统的后台为员工分配呼叫任务,大大提高呼叫效率。

  8、其他辅助型功能?

  加粉上限注意:活动时,微信号可能会爆炸(超过200人)。这种情况下,容易被腾讯封印。红鹰工作的手机在设定朋友自动通过时,增加了上限阈值。例如,150人达到150人后,系统会自动转换为需要手动验证

  电子商务企业如何集中管理分散在每个业余员工手中的客户信息、微信好友等重要数据,由公司统一管理分配,防止员工离职偷客户等行为给公司造成巨大财产损失;如何管理和监控客户信息是红鹰微信客户管理软件的主要功能。红鹰微信客户管理软件的另一个目的是如何保证客户服务态度,监督客户服务以友好的态度接待客户。一个全面监管员工微信的系统,值得拥有。推荐阅读:微信营销软件实现精准营销操作


标签:
您可能还在找这些
cache
Processed in 0.008570 Second.