去年九月初，银川某教育培训机构发生事故。30多名学生的家长要求全额退款，并向法院提出上诉。

    经调查，我们了解到，在高考临近的关键时刻，当时这些家长向学生报告了5万升的保过班。课程顾问向客户承诺，如果他们没有通过，他们将获得全额退款。

    事实上，孩子的高考成绩不仅没有上线，而且远低于父母的期望。这些没有通过考试的学生的家长会根据当时的沟通记录提出索赔，但根据培训机构的规定，保证班只赔偿50%。

    老板想找到相关的课程顾问来证明这一点，但是他发现自己在8月份离开了，无法联系到所有的联系方式。为减少这件事对自己所在学校的负面影响，老板不得不给这些学生全额退款。

    事实上，在教育培训机构中，课程顾问/教师随意向客户承诺，向家长索要红包，离开并带走客户资金是很常见的。尽管许多机构明确规定不允许这种现象，但仍有一些员工私下违规！

    面对这些问题，教育机构应些问题？要有一套软件管理工具！

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    1.红鹰工作手机微信营销管理软件员工工作质检。

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    2.敏感动作预警机构，红鹰工作手机微信营销管理软件。

    敏感操作可以自定义。一旦课程顾问/教师违反敏感行为，如过度承诺（如保证）、辱骂客户、接受红包等，后台将自动预警。

    3、红鹰工作手机微信营销管理软件手机通话管理

    手机通话录音上传云备份，方便抽查电话通话、飞单、碰撞或跟踪客户投诉原因，提高工作效率。

    4、红鹰工作手机微信营销管理软件客户号码可隐藏

    员工无法查看手机号码和客户数据中的号码，有效避免客户资源流失。

    5、红鹰工作手机微信营销管理软件财务管理管控

    课程顾问/教师收发红包、转账、收款，并提供财务统计，保护机构财产安全。

    ...还有更多功能。

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