企业级CRM系统是企业应用客户关系管理(CRM)软件的重要工具，可以帮助企业更好地管理客户、提高销售、增强客户忠诚度和增加业务利润。

但是，企业在构建CRM系统时，往往存在需求盲目的问题，缺乏全面的规划和了解。

在构建企业级CRM系统时，企业需要了解其所需功能，包括客户管理、销售管理、订单管理、库存管理、财务管理等。

企业需要了解其业务场景和数据需求，以确定需要哪些功能。

企业需要了解其竞争对手和自身业务特点，以确定CRM系统的定位和功能。

例如，一家母婴品牌需要将客户行为数据整合到系统中，以识别对品牌感兴趣的潜客，并提高会员转化率和复购率。

企业需要了解其预算和开发团队的能力，以确定CRM系统的开发方式和版本。

企业可以选择标准版本，也可以定制开发，以适应自身的业务需求和预算。

企业需要了解其文化和团队人员的工作方式，以确定CRM系统的使用方式和维护方式。

例如，一些企业可能更喜欢使用简单的界面和易于使用的工具，而另一些企业可能更喜欢使用定制化的界面和功能。

企业需要了解其业务目标和战略，以确定CRM系统的定位和功能。

例如，一家电商品牌需要将客户行为数据整合到系统中，以识别潜在客户并提高转化率。

构建全面的企业级CRM系统需要企业进行全面的规划、了解自身的业务需求和数据需求、了解竞争对手和团队人员的工作方式、了解业务目标和战略，以及了解预算和开发团队的能力。

只有企业全面了解这些需求，才能构建出适合自己的企业级CRM系统，为企业带来显著的业务效果和利润。