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红鹰工作手机微信管理系统功能
时间 : 09-22 17:25 浏览量 : 10

  许多企业的微营销团队正在利用手机微信开展业务、开发客户、收取转账等。作为管理端的企业,要避免员工损害企业利益的行为,就必须提前做好防范,管理好一个人,就必须拿出能够约束自己行为的利器。公司微信管理对员工的有效监管,正是约束员工行为的利器。也许一些企业觉得没有必要这么做,事情却经常在这种疏忽下酿成了大麻烦!

  怎样做好微信聊天记录的监控,是企业管理者必须考虑的问题。“红鹰”工作手机致力于为企业提供微信及手机使用行为规范和智能营销的全面解决方案,完美解决微信聊天记录管理方面的管理难题。公司微信管理这里推荐红鹰工作手机。

  红鹰工作手机实时收集手机内部数据变化,并上传到服务器进行分析统计,让每一位员工在微信端的操作一目了然,出现违规操作,首先由管理后台发出预警,一定程度上减少了目前微营销团队中客服人员向粉丝要红包、飞单等严重损害企业利益行为的发生。

  接下来我们再具体看看红鹰工作手机有哪些功能?

  第一,微信风控。

  用户信息保护。

  客户端,聊天记录和用户画像数据永久备份在云上存储,任意端随时查询导出,后台远程一键数据自毁,不怕丢失。筛选客户微信号显示,员工不能用私人小号添加客户;同时可将各种信息按元素分类导出表格,供电脑端保存;彻底解决离职员工带手机微信的烦恼。

  客户聊天规则。

  即时浏览客户服务聊天的任意内容,设置敏感词语触发预警,炼佳话,查消极怠工,对相关人员进行及时的培训与沟通,提高工作效率。

  敏感性作业行为规范

  几十种敏感行为如删除好友、推名片等管理,一旦发生敏感操作,系统自动备份相关内容和第一时间后台预警,有效控制风险行为,杜绝危害企业利益的行为。

  移动金融监管。

  收红包、收转账记录实时上传,杜绝私下收取或向粉丝索要红包、私收转账等损害企业利益的行为发生。

  智能云客户服务系统。

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  两个人在微信上交流。

  把多个微信账号的朋友整合到一个客服页面,由一个客服进行沟通对接,可以有效地解决微信号多个聊天窗口多找不到的问题;同时,客服人员只需关注聊天中的所有对话,短信未处理功能会提醒所有未查看的短信,能有效地提高客服人员的服务效率。达成一个分帐号可以与多个微信好友进行交流,实现了跨账号的交流。

  常用词语快速回复。

  在聊天中使用快速回复,能显著提高客户服务效率。设置私密与公开的快捷键,使各客户的应答语言更加个性化、灵活;根据好友自动添加请求,收到消息后,可仿真人工自动回复消息;有效维护粉丝忠诚。时刻为客户提供服务。在客户需要离开的时候,可以随时将客户转接给同部门的在线客服同事,而客户对此完全没有感觉,实现客户的无缝转接,并且可以看到前一个对接同事的转接附言。对话录云同步。

  可以在任何时候、任何时候同步调用聊天记录,即使被转到其他客服同事那里,客服同事随时都可以打开聊天记录查看之前的聊天记录,从而提高沟通的效果。

  顾客标识管理和顾客信息收集。

  可直接在客户服务端进行打标,同一手机设备上的打标也可随时调用,对客户进行更加精细的管理,朋友圈推送也可根据客户打标进行精细营销。

  设备的风控控制。

  装置及号码管理。

  手机和微信由后台统一管理,在线状态,安全状态一目了然,一旦有敏感行为发生,可第一时间追踪到相应手机或微信号码。

  移动应用控制

  在设置禁止手机设备的一些常见的敏感功能,如打开摄像头、照相、扫码操作、手机不设置开机密码等,可以更好地规避员工对公司手机的依赖,降低公司经营风险。

  装置参数,IP统一远离封号。

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  在PC/移动端云客户服务系统中,每个WX的IP和设备参数都与WX所在的手机设备参数和IP一致。

  公司的组织结构和人员管理。

  多层组织架构设置,每一层或每一个人都有独立的权限分配,让指定的人只能查看和操作指定的功能,各司其职。

  危险警报通知

  可以进行风险预警,一旦发生敏感的风险操作,系统会实时向管理员发出手机通知,进行及时处理,避免违规行为的发生。

  电话记录,电话记录,短信备份。

  所有电话都会实时记录,并随时与客户进行电话沟通。

  由工作电话接听电话,自动生成通话记录,并保存在服务器上供查询。

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  办公电话接收短信记录实时上传,并保存在服务器,随时可查询查看。

  数字保护

  在权限设置呼入呼出号是否加密的情况下,增强了企业客户数据的安全性。

  声音转文字

  伺服器上的通话记录可以转换成文字方便浏览。

  四是企业微信管理,智能营销。

  自动化通过,批量添加好友,批量对朋友圈进行互动点赞,一键群发朋友圈,批量对微信号进行个性化操作,让每个微信号的形象更加真实,同时也节约了成本!


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