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保障企业信息安全的会话存档员工监控解决方案
时间 : 12-08 16:35 浏览量 : 4

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红鹰云客户服务系统是一款企业级电话客服管理系统,可以帮助企业保障电话客服数据信息安全。

该企业员工监控解决方案包括: 1. 工作手机微信管理营销系统软件:所有电话实时录音,管理员可随时随地查看电话时间、在线听电话内容,下载录音文件;短信备份:实时上传,管理员可随时随地查看后台各短信的详细信息;电话加密:支持客户手机号码和电话记录加密,员工无法查看历史电话记录,全面保护企业信息数据安全;录音到文本:录音文件可转换为文本格式,客户不方便听录音,也可以查看电话内容。

2. 红鹰云客户服务系统:不受登录限制,可帮助企业管理员工电话客服权限,同时保障电话客服数据信息安全。

该解决方案可以帮助企业全面保护员工电话客服数据安全,并提高客户满意度。

同时,企业可以通过该解决方案监控员工电话客服行为,提高员工工作效率,降低客户投诉率。

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