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离职客户流失用什么办法才能解决呢?
时间 : 06-20 14:00 浏览量 : 53

很过公司出现这样一个情况,微信维系的客户,突然就不再合作了,而是购买了其他产品,调查才发现,原来是员工离职了,带走了很多微信上的客户,因为微信客户企业没有管理到,导致员工离职客户流失。那么,离职客户流失用什么办法才能解决呢?

 

红鹰工作手机致力于提供企业在微信及手机使用中的行为规范和智能营销的整体解决方案,给所有员工全部安装工作手机,建立完整员工微信监管体系,员工微信聊天记录,公司可以随时察看、统计、分析,员工微信的相关情况彻底解决员工离职客户流失的情况


3.

 

红鹰工作手机的功能:

 

一、监控员工聊天记录

1、聊天记录永久保存。聊天记录及用户画像数据永久云端存储备份,任意端随时随地查询导出,不用再逐一检查每个员工手机每日的聊天情况,方便管理。

2、敏感操作行为监控。数十种诸如删除好友、推送名片等敏感行为监控,一旦发生敏感操作,系统自动备份相关内容并第一时间后台预警,有效控制风险行为,杜绝损害公司利益的行为公司管理员可以设置需要监控的敏感词,当员工聊天过程中出现使用敏感词的话,系统会准确的记录到,哪个员工在什么时候使用了哪些敏感词,可以方便公司规范员工话术,避免一些不当的操作。

 

二、通话记录,短息备份

任何通话都将实时录音,随时查询与客户电话沟通的质量。通过工作手机接打电话,自动产生通话记录,并保存在服务器,以便随时调取查看。工作手机收发的短信记录实时上传,并保存在服务器,以便随时调取查看。号码保护,通过权限设定呼入呼出号码是否加密,加强企业客户数据安全。

 

三、微信财务监管

系统可以统计到每天员工收到的红包和转账信息包括具体的转账金额,方便财务管理,一分钱都不会遗漏。

 

四、客户资源丢失问题

客户是企业的核心资源,但这些客户却分布在成百上千个手机微信号当中,时刻面临着微信封号或者员工恶意删除的原因,导致客户丢失的风险。通过系统可以把所有微信号的客户资料同步到服务器端永久保存,方便把客户转移添加到其他微信,最大程度地降低公司的损失。

 

五、解决员工异常操作问题

系统可以监控每台手机聊天敏感词、删除好友、发送名片、收发红包、进出转账等10余项异常行为,出现违规操作,管理后台第一时间发出预警。

 

以上就是离职客户流失的相关介绍,红鹰工作手机实时搜集手机内数据变化,并上传到服务器进行分析统计,让每个员工在微信端的操作都一目了然,出现违规操作,管理后台第一时间发出预警,一定程度上降低了现在微营销团队普遍存在的客服人员向粉丝要红包、飞单等严重损害公司利益行为的发生。推荐阅读:【开通企业微信管理有什么用

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