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企业为何需要进行客户微信管理呢
时间 : 06-20 14:03 浏览量 : 40

企业为何需要进行客户微信管理呢?而客户微信管理作用是什么呢?我们都知道现在是一个微信营销的时代,利用微信跟电话进行营销是企业一种重要的手段,但是由于微信的不确定性,导致其中经常会出现各种问题,比如说随意承诺客户、辱骂客户、消极怠工、工作效率低下、恶意删除好友、删除聊天记录、员工撞单、索要红包、私下交易、贩卖客户信息、离职带走微信。因此企业在发展过程中客户微信管理就不能缺少的,那么市面上哪款客户微信管理好呢?这里不妨给大家推荐红鹰工作手机系统。


2.

 

这里相信许多企业会问题为什么要选择红鹰工作手机进行客户微信管理呢?主要的原因在于红鹰工作手机系统的功能非常之强大,能够实现下面的功能:

一、员工聊天记录实时查看功能,这样就能很好的规避员工出现问题逃避责任的情况,有问题直接找到当时负责人。

 

二、敏感词预警,可以试试监管员工推送名片给小号或者同行。

 

三、手机端微信号屏蔽功能,这个对我们客户资源的保护来说是非常重要的,至少自己培养的人离职后不会带走自己的客户资源,员工只负责跟客户沟通这个本职工作就可以了。只有员工微信得到有效监管,我们行业才可以有一个定心丸,因为学会了一些经验技巧,对于复制我们模式最终成为同行来说太简单了,我们要做的就是监管好员工,让他们维护好我们的客户。

 

一:实时监控微信聊天内容,文字、视频、图像、语音消息等记录永久保存,一旦出现争议,管理者可随时调取查看。

二:实时监控删除联系人,员工离职后往往会带走大量的客户资源,把重要客服资料删除,把空号留给公司,尤其是通过微信个人号转化成交客户的公司。

三:实时监控手机通话记录,防止员工谎报公司分配客户精准度,跟公司沟通时候归为无意向客户,实际将客户转移至自己小号。

四:实时监控微信红包转账,收发微信红包,收账转账,账户金额进出清晰明了,账单记录一旦出现问题,第一时间追查。

五:实时监控消息含敏感词,比如骂人的话,政、治敏感词语。很容易造成微信降权和封号。

 

红鹰工作手机除了能这样进行客户微信管理,其还能够通过通过手机端APP实时搜集手机内数据变化,并上传到服务器进行分析统计,让每个员工在微信端的操作都一目了然,出现违规操作,管理后台第一时间发出预警,一定程度上降低了现在微营销团队普遍存在的客服人员向粉丝要红包、飞单等严重损害公司利益行为的发生。

 

以上的内容便是红鹰工作手机进行客户微信管理的相关介绍,希望能够更好的帮助大家。推荐阅读:【开通企业微信收费吗


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