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如何才能很好的监控员工和客户的沟通情况呢?
时间 : 07-17 16:41 浏览量 : 10

  企业员工都在使用微信来维系客户,开发客户。但随着数量的增多,员工和客户的聊天消息越来越多,企业是很难起到有效监控和管理,如果员工出现飞单,怠慢客户,私自收红包等损害公司利益的行为,事后员工删除消息和聊天内容,企业是监控不到的。企业微信对话怎么管理就是问题的重点了,想要维护企业自身的利益,就需要对员工微信进行监控。那么,如何才能很好的监控员工和客户的沟通情况呢?


  红鹰工作手机微信监控软件致力于提供企业在微信及手机使用中的行为规范和智能营销的整体解决方案,企业微信对话怎么管理得到完美解决,公司可以随时察看、统计、分析,员工微信的相关情况,杜绝员工损害公司利益的行为。


  企业微信对话怎么管理,可以看下红鹰工作手机软件的管理功能:


  微信全方位监控:客户、聊天记录及用户画像数据永久云端存储备份,任意端随时随地查询导出,后台远程一键数据自毁,不怕丢失。屏蔽客户微信号显示,员工无法用私人小号添加客户;同时可按元素将各种信息分类导出为表格在电脑端留存;彻底解决离职员工带走手机微信困扰。实时查看任意客服聊天内容,设置敏感词触发预警,炼优秀话术,排查消极怠工,及时对相关员工培训和沟通,提高工作效率。


  手机app软件控制:手机app软件安装或者卸载,后台全程控制,后台统一管理手机及微信号,在线状态,安全状态一目了然,一旦有敏感行为发生,可第一时间追查到对应的手机或微信号。通过设置禁止手机设备的一些常用敏感功能,如开启摄像头,拍照和扫码操作,手机不被设置开机密码等,更好地规避员工将公司手机作为,降低企业运营风险。

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  通话录音,通话记录,短信备份:任何通话都将实时录音,随时查询与客户电话沟通的质量。通过工作手机接打电话,自动产生通话记录,并保存在服务器,以便随时调取查看。工作手机收发的短信记录实时上传,并保存在服务器,以便随时调取查看。


  以上就是红鹰工作手机的企业微信对话怎么管理软件介绍,红鹰工作手机实时搜集手机内数据变化,并上传到服务器进行分析统计,让每个员工在微信端的操作都一目了然,出现违规操作,管理后台第一时间发出预警,一定程度上降低了现在微营销团队普遍存在的客服人员向粉丝要红包、飞单等严重损害公司利益行为的发生。


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