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如何解决微信管理中的漏洞
时间 : 07-30 16:22 浏览量 : 21

   在使用微信过程中我们发现,微信沟通虽然便利,却也让我们苦不堪言:

 

  微信常被称为黑盒子,也就是不透明,这是企业管理团队最大的障碍。比如我们管理层不知道销售沟通的具体内容与工作量,是否完成企业的既定动作,是否有敏感操作,这些我们都并不知道,甚至找不出销售员业绩差的原因,提炼不出最通用的话术。这些都严重阻碍了我们团队的发展。

 

  之前有一个销售被客户投诉,查看了销售的微信记录,几个消息已删除虽然很可疑,但是无凭无据的,无法确定销售是否犯了错,虽然给客户做了一些赔偿以安抚,但问题并没有被解决;

 

  更别说销售团队里的私发红包、乱承诺、飞单的问题了。

 

  红鹰工作手机围绕销售人员和管理人员双方的需求,我们从微信风控、手机风控、微信云客服、微信智能营销和微信销售助手五大功能着手——上能风控管理,下能高效工作。

 

  面向管理者,主要提供微信风控,手机风控,微信销售过程管理等功能——

 

  首先,销售工作微信聊天记录留痕,敏感词预警,删除联系人预警等功能,只要员工出现敏感行为,立即向风控部门发出预警,实时查看任意客服聊天内容,设置敏感词触发预警,炼优秀话术,排查消极怠工,及时对相关员工培训和沟通;最后,基于大量数据及分析,帮助企业建立微信销售知识图谱,并提取出一套可复制、可推广的微信销售方法论。

 

  面向一线销售人员,红鹰工作手机以高效工作为核心

 

  系统将客户多维度分层,在对的时间跟进对的客户,提升线索转化;构建的公司、个人习惯、金牌销售话术库,可提高沟通效率;多维度刻画客户画像,不同客户区别对待;无法解决的客户问题直接转接给其他人,团队协作更高效。让销售们可以对不同客户说在对的时间说正确的话。推荐阅读:怎样利用员工微信管理软件


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