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微信客户管理系统的四个要点
时间 : 08-05 17:48 浏览量 : 21

  微信客户管理系统顾名思义就是协助企业更加规范管理微信上的客户,旨在为客服与客户打造一个更精准、更方便沟通的桥梁,提高客户转化率。

微信管理

  可是面对各种各样的微信管理系统使好多企业老板无从下手,一脸茫然,不知该怎样选择,今天小编就告诉各位老板选择微信客户管理系统的四个要点。


  一、系统安全系数一定要高


  安全问题要时刻挂在嘴边,不要一味的求便宜而忽略了安全问题。现在市面上CRM、OA、EPR系统有很多种,但是做微信客户管理系统的却并不多。在微信上做文章,不仅仅是会做软件,更要了解微信官方的规则,在相关的规则内开发软件系统,不破坏微信的原始数据,这样才更安全。非网页版微信,新微信号也能使用IP统一,告别登陆环境异常,远离封号。


  不安全的系统直接导致的后果就是封号,一旦封号,那之前所做的一切都是徒劳。所以在购买或咨询微信客户管理系统的时候一定要问一下客服,他们开发的系统对微信规则了解不了解,有没有破坏微信的原始数据。


  二、要有完善的客户资源整合系统


  客户资源整合是微信客户管理系统的一个基础,打造企业微信客户公海,建立自有流量池,统一管理统一分配,满足一个客服对多个微信号和多个客服对接一个微信号,形成多对一,一对多的模式,客服可相互转接客户,告别客户太多来不及回复的状况。


  三、要有强有力的手机微信风控系统


  手机微信风控也是微信客户管理系统中的重中之重,要能够实时监管员工微信聊天记录、收发红包转账、敏感操作、删除联系人、删除聊天记录、收发名片、扫一扫、手机通话录音、收发短信等等,所有数据要能够永久留存,实时查看。微信好友的手机号和微信号能够密文显示,保护客户资源,防止员工走私单、吃回扣、离职带走客户资源,要为企业信息安全打造一个坚实的壁垒。


  四、要有360全方位无死角的智能营销系统


  打破微信好友标签字数限制,可以详细精准多维度打标签,所有PC端微信操作的数据要能和手机端实时同步,按照客户多维度标签进行分组分类管理,差异化管理,一对一精准对接客户。


  PC端要支持手机号、微信号精准加人,快捷短语、快捷导入、自动通过好友添加、自动回复,快速对接客户,7*24小时全面服务。批量发送朋友圈、自动点赞评论、批量群发消息,统一员工对外形象,节省大量宝贵时间。


  员工个人微信数据、总体数据都要实时记录,并自动形成报表。如:客户来源统计、地区分布统计、聊天占比统计、敏感操作统计、转账次数统计、收发红包统计等等。


  选择一款好的微信客户管理系统,上面的四点是最基础的元素,缺一不可。一款好的微信客户管理系统,很有可能改变一个公司的命运。推荐阅读:怎样选择适合的工作微信监控软件


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