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解析工作手机与CRM系统
时间 : 09-29 16:29 浏览量 : 5

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  对于工作手机系统,权威和学术界都没明确定义。公众对于工作手机系统的概念模糊,认知人不够全面,广义地认为工作手机系统就是CRM系统,其实并不完全正确。下面红鹰工作手机小编就为大家讲解下工作手机与CRM系统:

  工作手机系统与CRM系统

  一、什么是CRM系统?

  CRM系统就是以客户为中心,进行客户细分和客户生命周期管理,实现市场营销,销售和客户服务自动化,最大程度上提高客户满意度和忠诚度,进而提升企业收入。CRM系统早已成为销售型企业所必备的系统,销售型企业的首要任务就是盈利赚钱,而一个销售型企业必须要以客户为中性,才能实现收益的持续增长。

  二、什么是工作手机系统?

  在学术界对于工作手机系统没有明确的定义,有的人说它是一个员工管理系统,也有人说它是微信风控系统,还有的人说它是微信营销管理系统等,其实都对,但都不全面。小编认为,工作手机系统就是基于个人微信的SCRM系统,对微信客户进行管理,挖掘客户社交价值,助力企业构建以个人微信为载体的私域流量池。

  工作手机系统从含义上看其实不难发现,它像是“弟中弟”。有关注过小编前面文章的,都知道SCRM系统其实就是CRM系统的延伸,而工作手机系统又是SCRM系统的细分。

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  工作手机系统与CRM系统

  三、选择CRM系统还是工作手机系统?

  那么,是选择CRM系统还是工作手机系统呢?我们先从宏观角度来看,不用明确的数据表示,大家都明白绝大多数的企业营销服务都是基于个人微信来进行的。个人微信是企业与客户之间的桥梁。其次从微观角度看,在个人微信方面工作手机拥有传统CRM系统没有的员工管理功能,微信风控系统和微信聊天辅助功能。

  获客成本高,转化难度大的社会因素,企业都想构建属于自己的私域流量,企业开始注重用户关系,用户留存以及复购。SCRM系统相比与传统的CRM系统更能迎合时代。因此,若企业想构建基于个人微信的私域流量池,建议企业选择使用工作手机。

  以上就是有关工作手机和CRM系统的全部内容,想要了解更多有关工作手机知识的小伙伴,记得锁定“红鹰工作手机”。


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