对于工作手机系统，权威和学术界都没明确定义。公众对于工作手机系统的概念模糊，认知人不够全面，广义地认为工作手机系统就是CRM系统，其实并不完全正确。下面红鹰工作手机小编就为大家讲解下工作手机与CRM系统：

　　工作手机系统与CRM系统

　　一、什么是CRM系统?

　　CRM系统就是以客户为中心，进行客户细分和客户生命周期管理，实现市场营销，销售和客户服务自动化，最大程度上提高客户满意度和忠诚度，进而提升企业收入。CRM系统早已成为销售型企业所必备的系统，销售型企业的首要任务就是盈利赚钱，而一个销售型企业必须要以客户为中性，才能实现收益的持续增长。

　　二、什么是工作手机系统?

　　在学术界对于工作手机系统没有明确的定义，有的人说它是一个员工管理系统，也有人说它是微信风控系统，还有的人说它是微信营销管理系统等，其实都对，但都不全面。小编认为，工作手机系统就是基于个人微信的SCRM系统，对微信客户进行管理，挖掘客户社交价值，助力企业构建以个人微信为载体的私域流量池。

　　工作手机系统从含义上看其实不难发现，它像是“弟中弟”。有关注过小编前面文章的，都知道SCRM系统其实就是CRM系统的延伸，而工作手机系统又是SCRM系统的细分。

　　工作手机系统与CRM系统

　　三、选择CRM系统还是工作手机系统?

　　那么，是选择CRM系统还是工作手机系统呢?我们先从宏观角度来看，不用明确的数据表示，大家都明白绝大多数的企业营销服务都是基于个人微信来进行的。个人微信是企业与客户之间的桥梁。其次从微观角度看，在个人微信方面工作手机拥有传统CRM系统没有的员工管理功能，微信风控系统和微信聊天辅助功能。

　　获客成本高，转化难度大的社会因素，企业都想构建属于自己的私域流量，企业开始注重用户关系，用户留存以及复购。SCRM系统相比与传统的CRM系统更能迎合时代。因此，若企业想构建基于个人微信的私域流量池，建议企业选择使用工作手机。

　　以上就是有关工作手机和CRM系统的全部内容，想要了解更多有关工作手机知识的小伙伴，记得锁定“红鹰工作手机”。