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工作手机如何保护客户资源
时间 : 10-12 16:19 浏览量 : 2

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  一个企业的生命源泉从何而来?大家都知道企业必须要有一批忠实的客户才能持续稳定地发展下去,一个网站也需要稳定的访客和流量才能创造价值和利润,在互联网模式下的客服软件必将依托于网站来吸引并留住客户,因此如何留住客户就成了每个做客服软件的产品经理都需要关注和思考的问题。

  在互联网思维的推动下,每一个产品经理都应该有一套留住客户的策略,无论是通过哪种渠道来的客户,只要留住了就有价值,就有产生收益的可能。

  在这个数据为王的时代没有防护外衣的公司就是裸露的,公司工作微信管理软件在微营销时代变成了热门话题,为什么摄像头遍布大街小巷?不是可以监管到多少偷盗行为而是可以让那些影响社会治安的人在潜意识里收敛以及在出现问题之后可以迅速找到作案嫌疑人,软件也正是如此,为公司穿一件防护衣。

  我们可以来看下公司工作微信管理的功能是怎样保护客户资源的:

  一名员工通过配置多台工作手机,可以实现聚合聊天,即在同一个聊天页内对不同的好友维护;

  工作手机如何保护客户资源

11红鹰(沃客丰)

  一键回复

  高频回复可在后台自定义设置,双击发送,提高回复效率,避免因回复不及时导致客户流失:拓展客户资料库

  工作手机如何保护客户资源

  除微信自由字段外,用户可在后台设置拓展资料,丰富客户信息,打造客户资料库,以精准画像,促成转化;

  工作手机如何保护客户资源

  转接会话

  在聊天页面内一键转接会话,避免疑难问题、回复不畅造成的客户流失;

  工作手机如何保护客户资源

  在微信客服监管方面管理员可以登录管理后台对员工所有行为实时监管,客户由管理员分配,防止员工以各种手段抢客户以及撞单,实时查看员工聊天记录以及敏感行为,员工与客户沟通不当管理员可以及时制止,员工一旦触发敏感行为,私自删除聊天记录,推送名片,删除联系人,收红包等后台实时预警,时刻防范企业客户数据安全。

  工作手机如何保护客户资源

  公司工作微信管理软件的出现相当于为微信办公的安全加上一道安全屏障,让企业在紧跟节奏推进微信营销的同时不必担心数据、文件的泄密,大力保障数据安全,员工与客户聊天记录可查验,一旦出现问题能够迅速追本溯源,找到责任人。


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