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营销自动化CRM系统的有哪些优势
时间 : 11-10 17:29 浏览量 : 4

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  营销自动化CRM系统的优势在哪里?看看这篇文章。

  目前,我们正处于数字当道的时代,随着数字化转型的推进,数字时代给传统营销模式带来了全新的挑战:

  -社会媒体平台的数量剧增,受众群体较为分散,广告的效果明显下降;

  -用户碎片化时间居多、专注力逐渐减少,对于广告的关注度直线下降;

  -数据分析能力不足,无法利用现有的用户数据信息进行差异化营销

  -企业技术创新能力不足,总想着“停留在现状就好”不愿作出改变

  …

  对营销者而言,因特网技术的发展为品牌方提供了数以千计的可利用数据,庞大的原始数据迫使市场人员在整理、分析数据的过程中大量手工操作,这将需要耗费大量的人力。借助营销自动化工具,这部分人工劳动就能利用技术优势自动分析处理数据,为品牌节省了大量人力和时间成本。

  很多B2B企业营销中太拿“B”当回事,而忽略了“人”的存在。每个B所面对的另外一个B,其组织都是由人构成的,但这经常会被遗忘。不管是2B还是2C,本质上都可以称为H2H,就是HumantoHuman——人对人。对于目标客户,营销其实要更多看重客户的第二重身份。B2B买家通常是理性和逻辑的,将评估选择、评估结果,然后做出可靠、仔细考虑和合理的决定,良好的营销体验可以刺激大脑存储情绪反应部分影响判断,通过培养正确的品牌联想,可以在销售开始前完成交易。

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  这就是为什么B2B企业迫切需要好的营销策略及方式所赋予的营销体验联系如此重要的原因。营销自动化系统可以帮助您准确识别目标客户,找到新的影响力机会和营销机会,重新定义人与人之间的沟通,与目标客户建立利益和营销联系,通过营销体验加强这种联系,加快客户孵化,高效获取客户转化率。

  营销自动化系统采用martech技术为企业构建起一个智慧营销闭环,打造贯穿用户全生命周期的营销体系,通过人工智能、大数据分析等手段快速识别目标用户,并在这个闭环系统中持续不断的对用户进行生命周期加速推进,在纷繁复杂的触点环境中找出用户感兴趣的“关键点”,自动化制定营销策略,最终帮助客户提高营销转化率,提升客户成交率。

  一个好的营销自动化系统应该可以做到以下4点:

  1.全球营销:自动汇总全渠道客户数据,智能分类,搭建客户数据平台。

  2.自动化:营销自动化、减少重复的工作、降低营销成本和增加营销ROI。

  3.精准营销:明确客户画像,千人千面不同营销模版推送,通过精准的营销活动,提高营销效率

  4.全民营销:市场与销售紧密相连,由营销部门提供文章、活动海报等内容,可一键分享给微信客户,协助销售日常与客户的互动

  下面我们就从上述4点分别展开说说使用营销自动化系统的优势:

  全渠道数据整合高效获客

  整合线上线下及微信,网站,APP等全渠道营销数据,打破数据屏障,建立全域营销获客方案,制定符合客户画像的营销策略,实现低成本获客。并连接企业的所有联系点,识别跨平台用户身份,整合用户行为轨迹,根据客户行为轨迹串联渠道数据,让营销人员看到每个渠道对客户转型的真正作用和帮助。推动销售渠道全面成长。

  线索采集精细化培育

  通过用户数据收集和行为分析目标用户,利用标签打分及内容矩阵,筛选活跃用户精准触达,精准划分客户群,制定个性化、场景化的营销策略,提升营销转化。

  一站式自动化营销平台

  通过营销自动化构建自动化运营流程,可以通过邮件EDM、短信群发、微信公众号针对不同客群推送不同内容,实现千人千面精准营销,深入管理客户全生命周期,优化客户体验,缩短成交周期,提升线索获取及转化。

  销售协同加速商机转化

  通过企业微信建立销售与客户的沟通桥梁,销售与客户的互动情况及销售录入的客户详情都将沉淀在企业客户数据平台;

  将销售名片植入营销内容,使潜在客户有较高的意向,实现营销与销售的无缝对接,建立销售与客户的社会桥梁;

  由营销部门提供文章、活动海报等内容,可一键分享给微信客户,协助销售日常与客户的互动;


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