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红鹰微信管理软件解决客户管理问题
时间 : 07-30 16:11 浏览量 : 15

  在康复理疗行业王经理一直很何其,可最近一件事让王经理大动肝火。那天王经理接到一个他负责小区的投诉电话,投诉他们的员工态度不好服务质量差。王经理起初还不信,可看到投诉大妈的微信聊天截屏后王经理不淡定了,平常对自己很礼貌的员工说话竟然这么粗鲁,这是出乎王经理意料的事情。王经理做了深刻的反思,发生这种事是因为对员工行为监管不到位直接使自己的品牌形象受损。王经理从网上搜寻员工微信聊天记录监管的软件,对比了几家看到了我们公司推出的红鹰企业微信个人号客服系统可以监管员工微信聊天记录甚是满意。所以王经理找到了我们说:像他们这种靠客户满意度来提升自家品牌价值的企业,对客户服务一点都不能马虎,一个客户的不满意带动的可能会是一栋楼一个小区甚至一块地域对他们服务质量的疑虑。

 

  针对王经理说的这种事,红鹰微信管理软件完全可以解决:

 

  微信风控系统

 

  聊天记录查看:红鹰微信管理软件的管理端可以实时查看员工微信聊天记录,甚至被员工删除的微信聊天记录在管理端的后台都可以看到。

 

  敏感行为监管:员工删除微信好友、向客户索要红包、辱骂客户等,都可以直接溯源到个人,使其对自己的行为负责。

 

  敏感对话拦截:通过后台设置敏感词比如傻子、白痴只要发送消息含有敏感词直接拦截保存到后台。

 

  微信财务监管:每一笔支出后台都有记录,通过后台统计分析图可以直观清楚的展现

 

  规正员工行为最好的办法就是实时监管,红鹰微信管理软件针对员工监管自有一套处理程序。完美的对接客户公司CRMOAERP等系统,使公司会更好管理,客户关系更稳定。推荐阅读:引进员工微信监控系统有哪些好处

 

 


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