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工作手机软件如何为员工赋能
时间 : 09-29 16:46 浏览量 : 5

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  工作手机主要是辅助基于个人微信构建私域流量的企业,工作手机对于个人微信拥有自己独特的一套功能。那么工作手机为员工“赋”了那些“能”呢?

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  一、 聊天辅助功能

  支持微信聊天功能,同样可以发送文件和语音。还支持群发,功能类似于手机微信上的群发助手,群发操作属高风险行为,频繁群发可能导致微信封号。推送助手可以一次发送200名以上好友;可以多维度筛选目标好友;可以同时发送文字和语音多条消息;可以自由设置发送间隔,更真实、安全;发送完一批好友可以打标签,方便辨识。

  除此之外还有一个强悍的功能,将当前沟通客户转接给其他坐席继续跟进。即当遇到处理不了的问题或业务流程需要,可通过“转接会话”,功能实现客户流转;如果需要转出去的客户需要再重新转移回来,需要对方坐席操作转接或管理员从后台重新分配。

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  二、 右侧选项功能

  与微信原生功能一致,可支持消息的转发、复制、删除,撤回以及引用。还拥有快捷语功能,快捷语的内容可以员工自己设置,也可以是部门或公司设置。个人设置的快捷语就只能自己使用,部门快捷语就对应该部门所有人可以使用,而企业快捷语就是公司所有人可以使用。

  最重要的是,可以对客户进行信息备注和标签管理,客户基础资料和客户当前业务属性状态等,客户的资料备注,可根据公司实际情况自由修改;还有自动回复功能,指根据客户咨询问题中的关键词进行匹配预设的答案进行回复,员工可以根据实际情况确定是否发送,系统不会直接就判定发送了。

  三、其他增值服务

  支持电脑端查看微信朋友圈,同样的也可以对好友朋友圈进行点赞和评论,实现在电脑端也可以刷朋友圈,除此之外,也支持微信群聊天。

  总之,工作手机对于员工使用微信在保持大部分原生功能的同时,新增了转接会话功能、快捷语功能、客户标签功能和自动回复功能。工作手机还有很多功能都没有讲到,想要了解工作手机的朋友,随时可以私信我哦。


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